Aybikestil Ödeme Aldı, Sipariş Görünmüyor Ve Müşteri İletişimi Yok

Aybikestil’den 3 Mayıs tarihinde kredi kartıyla 2.203 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi aldıktan sonra sadece “sipariş oluşturuldu” maili gönderdiler, sonrasında ne siparişim site üzerinde göründü ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbirine cevap verilmedi. Instagram’da sürekli story paylaşacak kadar aktifler ancak müşterinin mesajına dönüş yapmayacak kadar ilgisiz ve sorumsuz davranıyorlar. Ödemeyi alıp ortadan kaybolmuş izlenimi veriyorlar.

Siparişimin derhal hazırlanıp tarafıma gönderilmesini ve sürece dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, elimdeki dekont ve yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal mercilere başvurarak hakkımı sonuna kadar arayacağımı açıkça beyan ediyorum.