Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği Mağduriyetime Neden Oldu

Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 223577915 takip numaralı, SA5026836 sipariş numaralı gönderimin tahmini teslimat tarihi 29 Eylül olarak görünmesine rağmen teslimatım 2 gün gecikti. 7.800 TL tutarındaki siparişim zamanında elime ulaşmadığı gibi, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmadı.

Kolay Gelsin tarafından sadece “en kısa sürede yardımcı olacağız” şeklinde otomatik mesajlar almama rağmen somut bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Hem değerli bir ürün bekliyorum hem de teslimat tarihine güvenerek plan yaptığım için bu gecikme beni mağdur etti.

Teslimatımın acilen gerçekleştirilmesini, süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.