Teslimat Dışı Bölge Hatası Nedeniyle Kargolarım Adrese Ulaşmıyor

Kolay Gelsin kargo firması, adresimi “teslimat dışı bölge” olarak gösterdiği için 30.03.2026 ile 01.04.2026 tarihleri arasında 261094776762 takip numaralı gönderimi adresime getirmedi. İnternet üzerinden sipariş verdiğim bu kargo, firmaya göre teslimat dışı sayıldığından defalarca aynı sorunu yaşamama rağmen adresime hiç teslimat yapılmadı.

Bu firmayla daha önce de birkaç kez benzer sorun yaşadım ve her seferinde kargolarım adresime getirilmek yerine geri gönderildi. Şube veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, bu yüzden sorunu iletebileceğim ve çözüm alabileceğim bir muhatap da bulamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Öncelikli talebim, şu an bekleyen kargomun ivedi bir şekilde adresime teslim edilmesi ve bunun sağlanamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Ayrıca sürekli yaşadığım bu problemin tekrar etmemesi için adresimin teslimat kapsamına alınmasını ve bundan sonraki gönderilerimin de adrese teslim edilmesini istiyorum.