to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Denemesi Olmadan Evde Yoktunuz İddiası
Kolay gelsin. Kargo firması üzerinden Bershka’dan verdiğim, 269783481317 takip numaralı gönderim, 1 Ocak 2026 tarihinde sipariş vermeme rağmen hâlen tarafıma teslim edilmemiştir. Yalova Merkez’de teslim edilmesi gereken kargom için 9 Ocak tarihinde “teslimata çıktı” bildirimi gelmiş, ancak aynı gün herhangi bir dağıtım denemesi yapılmadan sistemde “teslim edilemedi” ve “evde yoktunuz” şeklinde bilgi girilmiştir.
Belirtilen tarihte bütün gün adresimde olmama rağmen kapım çalınmamıştır. Takip ekranında teslimata çıkarılmadan “teslim edilemedi” olarak işaretlenmesi ve gerçeği yansıtmayan “evde yoktunuz” bildirimi, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadığını açıkça göstermektedir. Yaklaşık 1800 TL tutarındaki alışverişimin bu şekilde mağduriyete dönüşmesi kabul edilemez.
Gönderimin acilen, herhangi bir bahane üretilmeden doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde satıcı firma üzerinden iade sürecini başlatacağımı ve yaşadığım bu durumu ilgili platformlar da dahil olmak üzere gerekli yerlere taşıyacağımı bildiriyorum.
Sevgili Esra S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
