to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Bershka’dan 12 Aralık 2025 tarihinde verilen siparişim, 258412508322 takip numarasıyla gönderildi ve 24 Aralık 2025 tarihinde adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de teslimata dair herhangi bir bilgilendirme veya arama yapıldı.
Bu süreçte neredeyse her gün olduğu gibi en son bugün de müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda farklı bir bilgi verildi; bir müşteri temsilcisi kargonun teslimat noktasına gideceğini, bir başkası doğrudan adrese teslim edileceğini söyledi. Defalarca “kargonuz yarın dağıtıma çıkacak” denmesine rağmen hiçbir zaman dağıtıma çıkmadı. Sonrasında ise bu kez kargonun sistemde “hareketsiz” göründüğü ifade edildi. Her defasında kaydımın oluşturulduğu ve aciliyet bildirildiği söyleniyor ama haftalardır somut hiçbir adım atılmadı.
Bu sipariş için kredi kartıyla yaklaşık 1.800 TL ödeme yaptım ve hem maddi hem de zaman açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi durumda da uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firmayla çalışan yerlerden de asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Umarım en kısa zamanda batarsınız. Şikayet edebileceğim her yere şikayet edeceğim.
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden bir giyim ürünü siparişim var ve yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 27.11.2025 tarihinde verdiğim sipariş için kargo takip numaram da mevcut olmasına rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu durum artık tamamen sorunlu bir hâl aldı. Kar...
03.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde giyim ürünü bulunan ve 256929339884 takip numaralı kargom, aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde üç defa şikayet oluşturmama rağmen firma tarafından hiçbir şekilde geri dön...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat gecikmesi ve bilgilendirme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İnternet alışverişim sonucu oluşan kargomun teslim tarihi sistemde 5 Aralık 2025 olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca müş...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 16.27’de Kolay Gelsin firması üzerinden gönderilen 258363805058 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Apartmandaki komşularıma da sordum, kapının önünde bir kargo gördüklerini, “nasıl olsa sahibi alır” d...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 251037105506 takip numaralı gönderim, adresimi açık ve net bir şekilde normal teslimat adresi olarak belirtmiş olmama rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden bir dağıtım noktasına yönlendirilmiş. Bu dağıtım noktasından teslim alma süresinin 3 gün olduğu da tarafı...
Yorumlar