to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Ertelenen ve Bilgilendirme Yapılmayan Kitap Siparişi için Acil Teslim Talebi
Amazon üzerinden 16.02.2026 teslim tarihine güvenerek, derste kullanmak üzere bir kitap siparişi verdim. Bu siparişin kargo sürecini kolay gelsin firması yürütüyor. Ancak kolay gelsin, herhangi bir bilgilendirme yapmadan teslim tarihini erteledi ve siparişim belirtilen tarihte teslim edilmedi.
Amazon sisteminde kargo halen “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen ben sadece kolay gelsin müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kolay gelsin müşteri hizmetleri ilgileneceklerini söylemesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ne zaman teslim edileceğine dair net ve şeffaf bir bilgilendirme sağlanmadı.
Sipariş/kargo numaram 172226683’tür. Mağduriyetimin giderilmesi için siparişimin hiçbir şekilde daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Necmettin T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Necmettin T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 17.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Kargo gecikmeli olarak teslim edildi, müşteri hizmetleri özür diledi ancak ek bir adım atılmadı.
