Kolay Gelsin Teslimat Hala Yapılmadı

Müşteri memnuniyeti önceliğiniz ise, sisteminizde hala 'teslimat merkezinde' görünen bir kargo için bana neden bugün teslim edileceğine dair mesaj atılıyor? 'İnceleme başlatıldı' gibi ucu açık ifadeler yerine, kargomun şu anki gerçek konumunu ve kapıma geleceği net saati öğrenmek isterim.

Aynı zamanda Amazon sistemine kaydı düşen benim vermediğim 'randevu talebini' de açıklamanızı isterim. Zamanında teslimat yapmadığınız için sistem manipülasyonu mu bu? Nasıl benim adıma sahte bir talep girilebilir? Üstelik hem benden alakasız bir talep, hem de teslim ediyoruz bugün dediğiniz ürün yine ortada yok? Yanıltıcı teslimat tarihine devam edildiği ve aksiyon almamayı sürdürdüğünüz takdirde her türlü makama şikayette bulunacağım.

Bu kadar olmaz artık. Bundan öncesine kadar size dair iyi izlenimlerim vardı ancak bu deneyim öyle rezalet ki artık Kolay Gelsin kargo firması veya bağlantılı bir yeri görmeye dahi tahammülüm yok. İnsanları aptal yerine koymaktan başka bir şey değil. Yanıltıcı bilgi var, ilgisizlik var, çözüm sunamamak, geçiştirmek cabası... Sizi arayacaklar yoğunluk vesaireden başka bir şey diyemiyorsunuz. Ha aradıklarında ne değişecek, görüştüğüm kişiden farkı ne olacak o kişinin, çözümü ne? Yine ezber cümleler mi duyacağım? O nokta da meçhul. Hızlandırıldı dediğiniz ürün neden hala teslimat merkezinde!