to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat tarihinde Zara’dan verdiğim siparişe ait, içinde mont ve body bulunan, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 5457*****08 takip numaralı kargom bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında “kurye tarafından teslim alındı” şeklinde görünmesine rağmen ürünler bana ulaşmadı.
Bu süreçte ne Kolay Gelsin tarafından arandım, ne de SMS veya başka bir bilgilendirme aldım. Zara ve Kolay Gelsin tarafıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülemedi. Kargoyu Muğla‑Dalaman adresime bekliyordum; ancak ortada ne teslimat var ne de açıklayıcı bir bilgi.
Hem Zara’dan hem de Kolay Gelsin’den, kaybolan ya da teslim edilmeyen bu kargomun durumunun acilen araştırılmasını ve siparişimdeki ürünlerimin en kısa sürede, eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Zara’nın online mağazasından verdiğim 5414*****31 numaralı siparişim, 23 Ocak tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınarak gönderildi. Ancak 27 Ocak tarihinde, evde olmama rağmen kargo takip sisteminde “teslim edilemedi” olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir arama yapıldı ne d...
Kolay gelsin kargo firması aracılığıyla gelen Zara siparişimdeki gömlek ve elbise için kargo takibinde, gönderim dün saat 12.30 civarında “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak bana herhangi bir kargo ulaşmadı. Ne bina içine ne de komşulara bırakılmış bir paket bulunmuyor. Teslimat adresim Muğla M...
16 Ocak tarihinde Zara’dan vermiş olduğum sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. Sipariş numaram 5407*****81’dir. 21 Ocak’ta Kolay Gelsin’den “Gönderiniz 2 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım. Bu mesaja güvenerek tüm gün evde/adreste olmama rağmen, aynı gün içinde...
Zara’dan verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmemesine rağmen sistemde gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne kapıma bırakıldı ne de arayan soran oldu. Gönderi takip numaram 252652172951’dir. Hem Kolay Gelsin müşter...
Zara’dan verdiğim 5411*****53 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi; ancak 8 gündür bana teslim edilmedi. Kolay Gelsin tarafında da gönderim, 267671049436 takip numarasıyla görünüyor olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargonun teslim tarihi sistemde iki kez rev...
Yorumlar