Kolay Gelsin Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yavuz · 2025-10-22T13:01:12+03:00

Kolay Gelsin üzerinden sipariş verdiğim 139666254 numaralı kargomda 3 parça ürün bulunuyordu. Ancak bu parçalardan biri olan IKEA Bekvam Tabure tarafıma teslim edilmedi. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde tüm parçalar teslim edilmiş olarak görünüyor fakat eksik olan parça için ne bir teslimat kodu aldım ne de onay mesajı ilettim. Buna rağmen kargo, teslim edilmiş gibi işlenmiş. Yaklaşık 12 gündür Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişimdeyim ancak sürekli talebimin işleme alındığı söyleniyor, net bir çözüm sunulmuyor. Eksik kalan ürünün (IKEA Bekvam Tabure) acil olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Yavuz Selim B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

Sevgili Yavuz Selim B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yavuz

Kargo geldi, IKEA'dan sipariş ettiğim tabureyi açmışlar içinden kurulum dokümanını almışlar üstüne üstlük taburenin 2 tane tahtası yok, ayıptır sorması ama nasıl bu tabureyi yapacağım, aradaki tahta parçaları yapboz gibi kendim mi tamamlayacağım. Seçenekler arasında kolay gelsin dışında bir alternatif kargo şirketi olduğu durumda kesinlikle bu firmayı seçmemenizi tavsiye ederim.