Teslim Edilmeyen PC Güç Kaynağı Ve Cevapsız Müşteri Temsilcileri

Kolay Gelsin Kargo ile İtopya’dan aldığım PC güç kaynağıma ait 267480288988 takip numaralı kargom tam 15 gündür tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ şirketinizde bekliyor. Takip ekranında gönderimin “yolda” görünüp tahmini teslim tarihinin 9 Eylül 2026 olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hiçbir teslimat yapılmadı.

Müşteri temsilcilerinizle görüştüğümde en kısa sürede benimle iletişime geçileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Kargo ile aktif olarak ilgilenen, süreci takip eden kimse olmaması ve bu iletişimsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Güç kaynağı ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, kargomun neden bu kadar uzun süre bekletildiğine ve süreçle neden ilgilenilmediğine dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.