to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
17 Ocak tarihinde verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 20 Ocak tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen bugün 26 Ocak olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 22 Ocak tarihinde kargo görevlisi tarafından aranarak adresim soruldu ve “yarım saate geliyoruz” denilmesine rağmen günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargom Ankara Sincan Yenikent adresine teslim edilecekti. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, canlı olarak kimseyle görüşemedim, talep oluşturdum. 24 Ocak tarihinde tarafıma dönüş yapıldı ve sorunun çözüleceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, kargom hâlâ elime ulaşmadı ve tekrar bir bilgilendirme yapılmadı.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da siparişime ilişkin tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Kübra A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Kübra A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 26.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
