to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Talebi
Kolay gelsin ile gönderilen 180800008 takip numaralı, za7156518 sipariş numaralı kargom taahhüt edilen zamanda elime ulaşmadı. Yaklaşık 2 gündür sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak buna rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte dün ve bugün olmak üzere iki kez kolay gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece talep oluşturulduğu söyleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve kargom hâlâ bana ulaşmadı.
Gönderimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer teslimat yapılamayacaksa ürünün iade sürecinin başlatılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Sevgili Seyit Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sorunum halen çözülmedi kargom nerede? Ürünüm belirten teslim tarihini 3 gün aşmış ve halen kolay gelsin kargo firmasının elinde
Bugün 4. Gün ürün elime ulaşmadı ve bende iade talebinde bulundum ürünün satıcıya ulaşacağı söylendi ben buna da inanmıyorum bu kargo şirketiyle kesinlikle iş yapmayın kargolarınızı daha güvenilir kargo şirketlerinden temin edin
Sevgili Seyit Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
