Teslim Edilmeyen Kargo Ve Belirsiz Durum İçin Açık Çözüm Talebi

Amazon üzerinden satın aldığım ve kolay gelsin kargo ile gönderilen 194021731 numaralı kargomun 20’sinde teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, kargom başka bir dağıtım merkezine yönlendirilmiş ve yaklaşık 3 gündür orada bekletilmektedir. Bu nedenle taahhüt edilen teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen ürünümü hâlâ teslim alamadım.

Kargo firmasıyla görüştüğümde, şubeden teslim alamayacağım söylendi ancak buna rağmen adresime de herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kargomun akıbetiyle ilgili belirsizlik devam ediyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.