to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo ve Açıklama Talebi
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Göndericisi olduğum, 173569895 takip numaralı kargom 20 Şubat 2026 tarihinden bu yana sistemde teslim edilmedi olarak görünmesine rağmen alıcının İstanbul Esenler adresine bir türlü ulaştırılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargonun bugün dağıtıma çıkarılacağı söylendi ancak buna rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Gönderdiğim ürün İade Ürün olduğu için bu gecikme beni mağdur ediyor. Kargonun en kısa sürede, herhangi bir bahane olmadan İstanbul Esenler’deki adrese acil olarak teslim edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak bu gecikmenin nedenlerinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sevgili Ömer Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
