Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargom Ve Cevapsız Kalan Mağduriyetim
Filiz
29 Ağustos 21:51
573"Sorun çözüldü teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İade Sorunu
Sanal
17 Kasım 12:27
30513 Kasım’da gönderici tarafından Kolay Gelsin Kargo’ya verilen 259585040271 numaralı kargomun tarafıma 1-3 iş günü içinde teslim edileceği mesajı geldi. 14 Kasım’da ise '2 saat içinde teslim edeceğiz' diye bilgilendirildim, evde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi ve 'gönderiniz teslim edilemedi' mesajı aldım. 15 Kasım’da yine '2 saat içinde teslim edeceğiz' mesajı geldi, adres teyidimi de yaptım, tekrar evde bekledim fakat yine gelmediler. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm, bana kargonun pazartesi günü teslim edileceği söylendi. Ancak 17 Kasım’da gönderi takibini kontrol ettiğimde 'devir depodan iade edildi' bilgisini gördüm. Hiçbir şekilde aranmadan, haber verilmeden, iznim olmadan kargomun iade edilmesini kabul etmiyorum.
Kargomun İzmir/Çiğli adresime teslim edilmesini beklerken, günlerce evde beklemek zorunda kaldım ve 85 TL ödeme yaptım. Daha önce böyle bir saygısızlık ve mağduriyet yaşamadım. Müşteri temsilcisine defalarca yazmama rağmen net bir çözüm alamadım. Kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum; aksi takdirde ücret iadesi ve açıklama bekliyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
17 Kasım 12:51 (Şikayetten 23 dakika sonra)
17 Kasım 14:09
Benzer Şikayetler
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil
Evde Olduğum Halde Kargo Teslim Alınmadı Ve Yanıltıcı Mesaj Gönderildi
Gökhan
08 Kasım 20:48
68308.11.2025 tarihinde saat 12:49’da “Kargonuz adresinizden alınacaktır” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Aynı gün 16:55’te ise “Kargonuz 2 saat içinde adresinizden alınacaktır” mesajı geldi. 17:47’de sistem tarafından arandım ve “Eğer evdeyseniz 1’e basınız” yönlendirmesi yapıldı. Evde olduğu...
1 Destek
Kargo Teslimatında İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım
Esma
04 Ağustos 09:39
620Kolay Gelsin Kargo ile gönderim, 1/8/25 tarihinde bana ulaştırılacaktı. Ancak kargom o gün içerisinde teslim edilmedi. Çağrı merkezini aradığımda, adresin ev adresi olarak değiştirildiği ve ertesi gün, yani 2/8/25 tarihinde kesin olarak teslim edileceği söylendi. Fakat ertesi sabah saha ekibiyle gör...
Damla sonuçtan hiç memnun değil
Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor
Damla
22 Ekim 17:08
36918 Ekim’den beri Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken kargom (takip numarası: 142623715), Aydınevler Mahallesi Maltepe ilçesindeki adresime bir türlü ulaştırılamadı. Cumartesi günü evde olmadığım için sitenizden pazartesi teslim edilmesini talep ettim, ancak kargom gelmedi. Salı g...
kargom-gunlerdir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-2.jpg
kargom-gunlerdir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-1.jpg
Burak sonuçtan hiç memnun değil
Kargom Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Çözüm Sunulmuyor
Burak
17 Kasım 12:13
25513 Kasım’dan beri Marmaris’e ulaştığı görünen Kolay Gelsin kargom (takip no: 251163714252) tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Üstelik Marmaris’te fiziki bir şubeleri dahi yokmuş. Kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve her gün “araştırıyoruz” denilerek oyalandım. Ne bir bilg...
Yorumlar