Teslim Edilmeyen Gönderi İçin Yanıltıcı Müşteri Ürünü İstemedi Notu ve Sürekli Randevu Sorunu

Kolay Gelsin tarafından 183816797 takip numaralı gönderim bir haftadır tarafıma teslim edilmiyor. Çarşamba günü ilk dağıtıma çıkarıldığında sistemde “müşteri ürünü istemedi” bilgisi girilmiş. Bunu fark eder etmez hemen arayıp durumu bildirdim ve yeni randevu oluşturdum. Ancak her seferinde yeniden randevu oluşturmama rağmen 2 gün sonra yine teslimat yapılmadan aynı not girilmeye devam ediyor.

Bu ürün benim için acil olmasına rağmen günlerdir teslim edilmediği için mağdur oldum ve ciddi anlamda zor durumda kaldım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece oyalandım ve gönderim hala elime ulaşmadı.

Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.