Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Kolay gelsin firması sorumsuz bir firmadır. 7 Temmuz’da Zara’dan sipariş ettiğim ürünler bana ulaşmamıştır. 266408927153 sipariş numaram. 13 Temmuz’da güya teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, bugün 23 Temmuz hâlâ ulaşım sağlanamamıştır. Müşteri hizmetleri ile her gün görüştüm, saha ekibini bilgilendirdik; dönüş bekliyorum. 10 gündür dönüş bekliyorum. İade ve iptali de edemiyorum. Üstelik verdiğim adreste bile değilim; orada kargom gelir diye anneme ziyarete gitmiştim. Şimdi geri döndüm evime. Bir de bana gelmesi için annemden kargo ücreti alıp, benim adresime gelmesini sağlayacağım. Mağduriyetim giderilsin.