to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Lamba Sahte Teslim Kayıtlarıyla Gösteriliyor
Trendyol üzerinden 25.08.2026 tarihinde verdiğim hareket sensörlü lamba siparişim Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmemesine rağmen, 15.09.2026 günü saat 15.37 itibarıyla sistemde teslim edilmiş olarak gösterilmiştir. Köyde yaşamama ve ürünü ne benim ne de çevremden herhangi birinin teslim almamış olmasına rağmen, hem Kolay Gelsin’den “teslim edildi” mesajı geldi hem de Trendyol siparişlerim ekranında ürün teslim edilmiş görünüyor. Hatta sistemde adreste hazır bulunan kişi tarafından teslim alındığı yazmasına rağmen gerçekte böyle bir teslimat yapılmamıştır.
Trendyol uygulamasındaki sipariş detaylarında İthink markalı hareket sensörlü şarjlı LED lambanın 185,96 TL bedelle 14 Eylül Pazartesi günü teslim edilmiş göründüğü, Kolay Gelsin kargo takip ekranında da 14.09.2026 tarihli “gönderi teslim edildi” kaydı bulunduğu halde, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmamıştır.
Bu durumla ilgili olarak Trendyol ve Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece ilgileneceklerini söylediler fakat şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünü fiilen teslim almamış olmama rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünü teslim almadığım için 185,96 TL tutarındaki sipariş bedelinin tarafıma iade edilmesini ve Trendyol üzerinden Kolay Gelsin firmasıyla gönderilecek tüm kargolarımın engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat sürecinin ve “teslim edildi” kaydının nasıl oluşturulduğunun araştırılmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
