to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Haksız Yanlış Adres Açıklaması
Kolay gelsin kargo firmasına ait 174788020 takip numaralı gönderim 28.02.2026 tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde “yanlış adres” şeklinde not düşülmüş olmasına karşın teslimat günü boyunca adresteydik, adres bilgilerimizde bir hata yoktu ve herhangi bir arama ya da kapıya gelen bir kurye olmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise çözüm odaklı, net bir geri dönüş alamadım ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Teslim edilmeyen bir kargo için sisteme “yanlış adres” ibaresi girilerek sorumluluğun müşteriye bırakılmasını kabul etmiyorum.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Serkan I, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
