to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Destek Talebi
Kolay gelsin, kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 266371814688 takip numaralı kargom 6 gündür hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve takip ekranında hâlâ “yolda” olarak görünüyor.
Bu süre içinde firmayı iki kez aradım, her ikisinde de destek talebi açıldı; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, bilgilendirilmedim. Ne kargomun nerede olduğu ne de neden teslim edilmediği konusunda net bir açıklama alamadım.
Kargomun en kısa sürede eksiksiz ve açık bir şekilde teslim edilmesini, gönderimin kayıp olup olmadığının veya başına ne geldiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Oktay K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Bugün 2 Mart Pazartesi fakat hala kargom teslim edilmedi! Bu nasıl bir sorumsuzluktur?
3 Mart hala bilgilendirme yok, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.
