to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kafalarına Göre Ürünü İptal Geri Açıyorlar
Kolay gelsin kargo firmasına ait 267748266370 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 16.01.2026 tarihinde kargom sistemde “teslim aldık” şeklinde görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve elimde herhangi bir teslimat yok. Kafalarına göre ürünü iptal geri açıyorlar.
Kargomun nerede olduğu belli olmadığı halde firma sistemde teslim edilmiş gibi işlem yapmış durumda. Kimin teslim aldığına dair bir bilgi de tarafıma iletilmedi. Durumu öğrenmek için kolay gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir kayıt olmadığını, en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı.
2072 TL ödeyerek aldığım ürünün kaybolmuş olması ve buna rağmen sistemde teslim görünmesi kabul edilebilir bir durum değil. Kayıtların incelenerek kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini ve en kısa sürede ürünün bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Fatih E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
😂
Sevgili Fatih E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
