Teslim Edilmemiş Kargo Şubede Bekliyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Kolay Gelsin kargo ile 263385557847 takip numaralı gönderim için teslimat tarihi sistemde 21.05.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 23 Mayıs olmasına karşın kargom hâlâ teslimat şubesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

İki gündür müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir hareket sağlanmadı, herhangi bir açıklama ya da geri dönüş yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi sebebiyle mağdur oluyorum.

Kargonun içinde acilen kullanmaya başlamam gereken bir ürün bulunuyor ve önümüzde 9 günlük bir tatil olması gecikmenin etkisini daha da artırıyor. Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.