to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Ve Yanıltıcı Sistem: Kolay Gelsin Kargo’da Yaşanan Mağduriyet
Kolay gelsin Kargo ile 177024985 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 06.03.2026 tarihinde saat 22.00 civarında kurye tarafından aranarak, yaklaşık yarım saat sonra kargomu teslim edeceğini, geciktiği için de sistemi teslim edildi olarak göstereceğini söyledi. Ben de adreste olduğumu, ürünü teslim aldıktan sonra teslim edildi bilgisini onaylayacağımı belirttim. Ancak saat gece 24.00 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de tekrar arayan oldu.
İstanbul Esenyurt adresimde bu şekilde bekletilip sonrasında tamamen ortada bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik bu firmayla daha önce de defalarca sorun yaşadım, bir kargom da hiçbir bilgi verilmeden, bana sorulmadan iade edilmişti. Sürekli benzer sıkıntılar yaşatan sorunlu bir firma olduğunu düşünüyorum.
Bu yaşananların açıklanmasını, ilgili kuryenin ve sorumluların uyarılmasını ve kargomun bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki alışverişlerimde firmalar kolay gelsin ile gönderim yaparsa, bu taşıma firması tercih edildiği sürece ürün satın almayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Sevgili Yılmaz G Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Ürün'ü teslim aldım. Teslimatı yapan kuryenin özür dileme nezaketi ve bildirdiği mazeret için teşekkür ederim.
