to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargomun Akıbeti Hakkında Acil Çözüm Talebi
Kolay Gelsin Kargo üzerinden 256694639371 numaralı siparişime ait gönderi için teslimat araması yapıldı, telefonla arandığımda tek kullanımlık kodu kargo görevlisine verdim. Ancak buna rağmen kargom adresime bırakılmadı.
Güvenlikli bir sitede oturmaktayım ve belirtilen saatte ne kapıya gelen bir kargo görevlisi ne de güvenliğe bırakılmış bir paket vardı. Teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen fiilen herhangi bir teslimat yapılmadığını aynı gün fark ettim.
Konuyla ilgili olarak Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net ve tatmin edici bir açıklama alamadım, kargomun nerede olduğuna dair de somut bir bilgi paylaşılmadı.
Kargomun acilen bulunarak güvenli ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, teslimat sürecindeki bu hatanın da araştırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Tuğçe Ülkü Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
