to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Dağıtıma Çıkarılmıyor Ve Bilgi Verilmiyor
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 256626232534 takip numaralı kargom günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor ve nerede olduğu ile ilgili net bir bilgi verilmiyor. Süreç tamamen belirsiz ilerliyor ve kargomun akıbeti hakkında sağlıklı bir açıklama alamıyorum.
Her gün müşteri hizmetlerini arayarak derdimi anlatmama rağmen sadece kayıt oluşturmakla yetiniliyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Kargoyu kendim teslim alabileceğim bir nokta da gösterilmiyor, bu nedenle kargomun kaybolduğunu ve durumun ciddiyetinin anlaşılmadığını düşünüyorum.
Şahsım adına önemli bir gönderi olduğu için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kargomu teslim alan kurye her kimse, acilen kendisiyle iletişime geçilip tarafıma bilgi verilmesini ve kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde kargonun kaybolması veya teslim edilmemesi durumunda her türlü yasal süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili Semih K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Bu cevabı bana 1 haftadır veriyorsunuz. Sürekli belirttiğim gibi bana kargom hangi şubede ya da hangi şubedeyse aramaları. Gidip alacam sizinle uğraşmaktan yoruldum ilgisizlik muhatapsızlık bugün sonuçlandırın bu durumu beni arasın kuryeniz ya da şubeniz
Merhaba, sizin soru çözüldü mu acaba? Bende de aynı durumdayım şu an ve ne yapmam gerekiyor artık bilemiyorum. Siz sonra ne yaptınız? Teşekkür ederim