to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Bildirilen 1400 TL Değerindeki Kargo İçin Acil Soruşturma Ve İade Talebi
5 Mart 3026 tarihinde saat 11:43’te kolay gelsin üzerinden gönderimi olan bir kargom için “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak bu ürünü ben teslim almadım ve tarafıma herhangi bir paket ulaşmadı. Sistemde de “adreste hazır bulunan kişi” şeklinde bir açıklama görünüyor fakat o saatte evdeydim ve kapım çalmadı.
Takip numarası 265709352494 olan bu gönderi için 1400 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ürünüm ortada yok ve kime, nereye teslim edildiğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Kuryenin ürünü kime teslim ettiğinin, hangi adrese bıraktığının araştırılmasını ve ürünümün en kısa sürede bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Ürünüm tarafıma ulaştırılamayacaksa da ödediğim 1400 TL’nin iadesinin sağlanmasını istiyorum.
Sevgili Öyküm B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Öyküm B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
