to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gösterilen Kargom Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Kolay Gelsin Kargo ile 155095261 takip numaralı gönderimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 3 Aralık günü kargom teslim edilmiş gibi gösterildi, kurye paketi asansöre bıraktığını söyleyip teslimat kodunu aldı ancak asansör boştu ve kapıda da kimse yoktu. Kısacası kargom fiilen bana teslim edilmedi.
Durumu fark eder etmez Kolay Gelsin Kargo ile telefonla iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ne kargom ulaştırıldı ne de net bir bilgi verildi.
Kargonun asansöre bırakılıp kod alınarak teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve ardından dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. Ürün bedelinin tarafıma iadesini ya da kargonun yeniden, bu kez gerçekten teslim edilmek üzere gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Seniha Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Seniha Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
