to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hâlâ Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Lefties firmasından ayakkabı, kıyafet ve aksesuarlardan oluşan bir alışveriş yaptım. 4 Mart’tan bu yana Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderilen kargom (takip numarası: 261137613102) tarafıma hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de problemim çözüldü. Günlerdir kargom ortada yok ve herhangi bir bilgilendirme de alamıyorum.
Ürünlerimin en kısa sürede, gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sevgili Gamze Pırıl K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kargom maalesef hala elime ulaşmadı.
Marka tarafımı aramıyor, hiçbir geri dönüş almadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
