to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Bulunamıyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
23.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan, 253213154965 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen henüz elime ulaşmamıştır. Teslimat detaylarında kime ya da nereye teslim edildiğine dair herhangi bir bilgi de yer almamaktadır.
Kargonun içinde yaklaşık 2.254 TL değerinde elektrikli bisiklet lastiği bulunuyordu. Bu durum üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım; ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülemedi.
Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede bana teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün bedelimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ürün teslim edildi gösteriyor fakat bana ürün teslim edilmedi teslim saatinde evde idik gelen olmadı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik dönüş yapan yok bu konuda mağduruz yardımcı olmanızı rica ediyorum iyi çalışmalar diliyorum kolay gelsin diyorum
Sevgili Soner K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Soner K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
