to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin gönderimi teslim edildi olarak gösteriyor fakat teslim edilmedi. Sephora online’dan sipariş ettiğim ürünün teslimat tarihi 23 Nisan’dı. O tarihte adreste olmayacağım için 24 Nisan’a teslim edilmesini talep ettim ve onay mesajı aldım. Ancak 23 Nisan’da saat 15.00 civarında gönderimin teslim edildiğine dair bir mesaj geldi. Mesajda tanımadığım birinin ismi ve parantez içinde annesi tarafından teslim alındığı yazıyordu. Bu süreçte beni kimse aramadı ve teslimat kodu da sorulmadı. Kolay Gelsin müşteri hizmetleri WhatsApp hattına ulaştım, en kısa sürede bilgi verileceği söylendi. 2 saat sonra bir numara aradı ve kodu yanlış okuttukları için gönderimin teslim edilmiş göründüğünü, ürünün ellerinde olduğunu ve ertesi gün teslim edeceklerini belirttiler. Ertesi gün bütün gün bekledim fakat kimse aramadı veya mesaj göndermedi. Siparişim teslim edilmiş göründüğü için online sipariş takibi yapamadım, adres ya da saat değişikliği de yapamadım. Saat 17.00’de tekrar WhatsApp müşteri hizmetlerine yazdım. 20.00’ye kadar teslimat süresi olduğu, gelmeden önce arayacakları söylendi. Yaklaşık bir saat belirtmelerini istedim fakat yardımcı olmadılar. Saat 20.00’yi geçti, ne arayan oldu ne de mesaj geldi. Şu an siparişim gönderildi görünüyor ama elime ulaşmadı ve nerede olduğu belli değil. Kolay Gelsin’den de bir cevap alamıyorum.
21 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken 130116377 numaralı Sephora siparişim, Kolay Gelsin tarafından defalarca ertelendi. 22 Ağustos’ta '2 saate kapınızdayız' şeklinde bilgi verildi ancak teslimat yapılmadı. 23 Ağustos Cuma günü olarak tekrar revize edildi, yine teslim edilmedi. Sonrasında 25 Ağustos...
Bir kozmetik firmasından aldığım ürünün kargosu, 'Kolay Gelsin' adlı firmaya verilmiş. 07.12.2024 Cumartesi günü saat 09.23'de 2 saat içinde adresinizde olacağız şeklinde mesaj attılar. Saat 14.18'de kargo firması tarafından arandım. Telefonu açtığımda sadece müzik sesi vardı sonra telefon kapandı. ...
Merhabalar, Sephora'dan bir ürün almıştım. Kolay Gelsin adlı bir firma ile çalışıyorlar. 2 Temmuz'da teslim edilmesi gerekirken, 3 Temmuz'da ürünüm dağıtıma çıktı. İş adresi olarak belirttiğim adrese akşam saat 19:00'da geliyorlar ve dükkan kapalıydı, teslimat yapılamadı diyorlar. Sonra müşteri tems...
Trendyol'dan aldığım bir ürün Cuma günü gönderici tarafından Kolay Gelsin firmasına teslim edildi ve ''Trendyol... Teslimat numaralı gönderiniz yola çıkmıştır.'' diye bir mesaj geldi. Kolay Gelsin firmasından kargo durumunu sorgulama yaptığımda bugün teslim edilmesi gereken kargonun dün akşam teslim...
Trendyol üzerinden bir ürün aldım, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilecekti. Ancak, isminin aksine kargom hiç gelmedi. 14 Temmuz'da dağıtıma çıktığı bildirildi, tüm gün beklememe rağmen teslimat gerçekleşmedi. 15 Temmuz'da ise teslimat merkezinde olduğu yazıyordu. Tatil nedeniyle dağıtım görünmü...
Yorumlar