to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Kapıma Ulaşmadı ve Yanıtsız Kaldı
Kolay Gelsin ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 8880030905096390 takip numaralı kargom, 06.03.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne arandım ne de kapıma gelen bir kargo oldu. Daha sonra kontrol ettiğimde, kargonun benim kapıma değil, muhtemelen başka bir blogun kapısına bırakıldığını fark ettim.
Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaşarak durumu anlattım. Kuryenin bıraktığına dair bir fotoğraf gönderdiler; ancak fotoğraftaki kapı bana ait değildi. Daire numarası doğru görünmesine rağmen kapı kesinlikle benim kapım değil, bu sebeple kendi kapımın fotoğrafını da göndererek bunu açıkça belirttim. Şikayet talebi oluşturmak istediğimi de özellikle ilettim fakat günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Kargom Kocaeli Çayırova adresime ulaşması gerekirken bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gösterilmesi ve sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. İçinde yaklaşık 216 TL tutarında ürün bulunan bu gönderim bana ulaşmadığı için, ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili Ezgisu O, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ezgisu O, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
