to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Teslimat Gecikmeleri ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
İzmir Foça bölgesine teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim için yaşadığım kargo sorununu artık defalarca tekrarlandığı için yazmak zorunda kaldım. İçinde kozmetik ürünler bulunan ve takip numarası 262151513949 olan kargomun 25 Şubat 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ne o gün ne de ertesi gün teslimat yapılmadı.
Bu kargo firmasıyla daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve artık sürekli aynı sorunla karşılaşmaktan gerçekten bıktım. 26 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, ancak ne bir çözüm üretildi ne de geri dönüş yapıldı. Teslimat tarihine uyulmuyor, aradığımızda da muhatap bulamıyoruz.
Önemli olmasa kimse sipariş vermez, sonuçta herkes işine yarayacak ürünler için sipariş veriyor. Buna rağmen teslimat ciddiye alınmıyor. Sürekli aynı problemi yaşamaktan çok yoruldum ve bu durumun artık kalıcı olarak düzeltilmesini, teslimatların zamanında ve bilgilendirme yapılarak gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sevgili Büşra K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Büşra K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 27.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
