to read complaints and reviews, or file yours.Takip Numaralı Kargonun Teslim Edilmemesi ve Bilgi Eksikliği
Kolay Gelsin ile gönderilen 172420395 takip numaralı kargom üç gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistemde kargom görünmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikme için üzgün olduklarını ilettiler ancak kargomun ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir net bilgi vermediler. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acilen teslim edilmesini ve Kolay Gelsin’in kargo süreçlerini özenli ve zamanında teslimat yapılacak şekilde düzgün bir şekilde yürütmesini talep ediyorum.
Sevgili Kerim A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
