to read complaints and reviews, or file yours.Transfer Merkezindeki Kargolarımın Acil Teslimatı Gerekiyor
Kolay Gelsin ile tarafıma gönderilen 171191257 ve 171583301 takip numaralı kargolarım 10 Şubat 2026 tarihinden bu yana teslim edilmiyor. Kargo durumlarında günlerdir transfer merkezinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, kargoların dağıtıma çıkacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen kargolarım hâlâ transfer merkezinde bekliyor ve teslimat yapılmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir adım atılıyor.
İlgili kargolarımın hiçbir ek gecikme olmadan, bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili , Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Merve Yıldırım A İletmiş olduğunuz konu hakkında, 24.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kolay gelsin şikayetimden günler sonra 1. Kargomu teslim etti, diğer kargom hala elime ulaşmadı bende o yüzden Trendyol dan iptalini sağladım. Kargo firmasının bu süreçte etkili bir çözüm ürettiğini maalesef göremedim. Yine kendim uğraştım. Bundan sonra da tercih edeceğim bir kargo firması olmayacaksın "kolay gelsin".
Aradılar kargonun iptal edildiğini bildirdiler, sanki ben iptal etmemişim gibi. Bu durum beklentimi karşılamadı ve bir daha tercih etmeyeceğim.
Teşekkür edecek bir durum yok, çok mağduriyet yaşattılar
