to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Teslim Görülen Kargo Gerçekte Tarafıma Ulaşmadı
Kolay Gelsin Kargo ile 8880029756091784 takip numaralı gönderim, 10.53 civarında tarafıma SMS ile teslim edildi olarak göründüğüne dair bilgi geldi. Ancak ne kapıma bir kargo geldi ne de benden herhangi bir teslimat kodu istendi. Sistemde “güvenliğe bırakıldı” notu düşülmüş olmasına rağmen, güvenliğe bırakılan herhangi bir kargo yok ve herhangi bir isim de belirtilmemiş.
Kargom fiilen bana teslim edilmediği halde sistemde teslim görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gün içinde kargomun bizzat tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ürün bedelimin iade edilmesini ve konuyla ilgili acil ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili Funda A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Ulaşabildiğim tüm kanallardan şikayet talebimi bildirdim bildirmeye de devam edeceğim ivedilikle yanıt bekliyorum
