to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak’ta verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi, ancak sistemde kayıtlı olan telefon numaramın bir hanesi yanlış girildiği için kargomu teslim alamıyorum. Kolay Gelsin’i hem çağrı merkezi, hem canlı destek, hem de talep açma kanalları üzerinden aramama ve uyarmama rağmen, telefon numaram sistemde düzeltilmedi.
Kolay Gelsin sadece cep telefonuna SMS olarak gönderilen kodla teslimat yaptığı için, sistemdeki hatalı numara yüzünden kod bana ulaşmıyor ve bu nedenle ürünüm teslim edilemiyor. Ürünüm yarın dağıtıma çıkacağı için bu yanlış numara düzeltilmediği takdirde, sırf bu sebeple teslim edilemeyecek. Buna rağmen, e‑posta adresim sistemlerinde kayıtlı olmasına karşın bana e‑posta veya başka bir yolla hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, alternatif bir doğrulama yöntemi de sunulmuyor ve gönderimin kodsuz teslim edilmeyeceği, doğrudan iade sürecine gireceği belirtiliyor.
165110848 takip numaralı gönderim için Kolay Gelsin’in telefon numaramı acilen güncelleyerek ya da kod gerektirmeyen/alternatif bir kimlik doğrulama yöntemi ile kargomu tarafıma teslim etmesini, ürünümün iade edilmeden en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 160586068 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat ve iletişim sorunu yaşıyorum. Satıcı firma paketi 23 Aralık’ta Kolay Gelsin’e teslim etti ve kargo takip sayfasında teslimat tarihi 25 Aralık olarak görünüyordu. O gün evde olmayacağımız için sistem üz...
04.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına ait 155482338 takip numaralı kargom için saat 11:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak, kargomun çıkış noktasında olduğunu öğrendim ve sevkiyata çıkarılmadan durdurulmasını, satıcı firmaya geri gönderilmesini talep ettim. Aynı gün kargo şirketi...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 3 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilen 155283356 takip numaralı kargom için saat 13.00 civarında tarafıma, kargonun 2 saat içinde teslim edileceğine dair SMS gönderildi. Bu mesaj üzerine saat 13.00’ten akşam 22...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 158552075 takip numaralı gönderim, 17 Aralık tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi. Sistemde kargomla ilgili herhangi bir hareket ya da detay görünmüyor, uzun süredir durumla ilgili hiçbir güncelleme yer almıyor. Bu süreçte hem WhatsApp hem de telefon üzerinden K...
Yorumlar