to read complaints and reviews, or file yours.Shark Hava Temizleyicinin Teslimatı Günlerce Gecikti, Bilgilendirme Yok
Karaca’dan satın aldığım Shark marka hava temizleme cihazının Kolay Gelsin firması aracılığıyla teslimatında ciddi bir gecikme yaşamaktayım. 18 Şubat günü verdiğim siparişin tahmini teslimat tarihi 19 Şubat olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Kargom 263318895023 numarasıyla kayıtlı olup teslimat adresim İzmir Karşıyaka’dır. Buna rağmen ne ürün dağıtıma çıkarıldı ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat süresi 4 günü aşmış durumda ve sistemde de net bir ilerleme görünmüyor.
Bugün Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini telefonla arayarak şikayetimi ilettim. Şube ile iletişime geçileceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı ve ürün elime ulaşmadı.
Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili Ertuğrul E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ertuğrul E, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 23.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
