to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun 4 Gün Hareketsiz Kalması ve Bilgi Alınamaması
Kolay Gelsin firmasına ait 269000051992 takip numaralı kargom, 2.01.2026 sabah 07.52’den itibaren tam 4 gündür hareketsiz şekilde sistemde bekliyor. Normalde 1 günde teslimat yapılan bir lokasyonda kargomun bu kadar uzun süre hiçbir hareket olmadan bekletilmesi kabul edilebilir değil.
Bu süreçte ne WhatsApp hattından ne de müşteri temsilcisinden sağlıklı bir bilgi alabildim. Sürekli olarak bilgiye ulaşamamak ve gönderimin neden bekletildiğine dair hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Hem çok yavaş hem de son derece ilgisiz bir süreç yönetimiyle karşı karşıyayım.
Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Sevgili Sevgi S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kolay gelsin firmasından bir arama geldi ancak ses gelmedi aramayı kapattılar ve bir daha da aramadılar hiçbir çözüm yok.
Sevgili Sevgi S, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
