to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül’de sipariş verdiğim ve 11 Eylül’de kargoya verilen 9736177015 takip numaralı gönderim, Kolay Gelsin firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. İzmir Bornova’dan İzmir Buca’daki adresime (242/40 no:* kat:* no:*) gelmesi gereken ürün 1 haftadır yolda görünüyor ve teslimat günü iki kez değiştirildi (11 Eylül ve 13 Eylül olarak bildirildi).
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Önce gönderinin firmaya ulaşıp dağıtım firmasına ulaşmadığı söylendi, ardından hiç kargoya verilmediği belirtildi. 4.663 TL ödeme yaptım ve tüm belgelerim, faturam elimde mevcut. Kargo takip sisteminde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok.
Siparişim acil şekilde teslim edilmeli veya yaşadığım mağduriyet giderilmelidir. Aksi halde tüm belgelerimle birlikte yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Kolay gelsin üzerinden beklediğim kargo teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 6 Ağustos tarihinde teslim almak üzere teslimat tarihini özellikle değiştirdim, çünkü bir önceki gün evde olamayacaktım. Ancak kargom hâlâ merkezde gözüküyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçt...
22 Ağustosta sipariş verdiğim 24 Ağustos 2025 tarihinden bu yana kolay gelsin firması aracılığıyla gönderilen kargom, İzmir Bornova adresime halen teslim edilmemiştir. Sürecin başından beri ciddi bir koordinasyon eksikliği ve iletişimsizlik yaşanmaktadır. Müşteri hizmetleri, bulunduğum bölgeye yaln...
23 Ağustos'tan bu yana, 258547720396 ve 251066742813 takip numaralı kargolarım Kolay Gelsin Bornova Dağıtım Şubesi'nde bekletiliyor ve 14 gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Kargonun teslimat adresi İzmir Bornova Yaka Mahallesi'nde bulunuyor. Ürünümün maddi değeri 1500 TL ve aciliyeti var. Defalarca müşte...
Yorumlar