Seyahatım İçin Gerekli Kargo Teslim Edilmedi ve Bodrum Şubesinde Cevapsız İletişim

23 Ocak 2026 Cuma günü teslim edilmesi gereken Kolay Gelsin kargom Bodrum bölgesinde tarafıma ulaştırılmadı. İçinde seyahatim için özellikle cuma gününe yetişsin diye aldığım, benim için elzem olan 2 adet ayakkabı bulunuyor ve bu nedenle yaşadığım gecikme seyahat planımı doğrudan etkiliyor.

Müşteri hizmetlerini üç kez arayıp kayıt açtırmama rağmen Bodrum şubesinden bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hatta müşteri hizmetleri dahi ilgili şubeye ulaşamadığını belirtiyor. Aynı bölgeyle ilgili benzer sorunların siteniz üzerinden daha önce de birçok kez şikayet edildiğini gördüm.

Kargomu kendim gidip teslim almak istediğimde ise şubenin yerini bir türlü paylaşmadılar, adresi kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım. Bodrum Tüvtürk’ün tam karşısındaki şubeye gittiğimde ise çalışma saatlerinin 20.00’ye kadar olması gerekirken, 19.30’da kapalı olduğunu gördüm ve mağduriyetim daha da arttı.

Tüm bu nedenlerle, seyahatim başlamadan önce, en geç pazar günü saat 10.00’a kadar kargomun tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım iletişim sorununun ve şube kaynaklı bu aksaklığın incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.