Kolay Gelsin Bodrum Şubesi İle İlgili Mağduriyet Yaşıyorum

Güray · 2025-07-20T21:58:58+03:00

Kolay Gelsin Bodrum Şubesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün teslim edileceği bilgisi verilen önemli bir gönderim, belirtilen sürede ulaşmadı. Kargom hâlâ teslim edilmediği gibi, müşteri hizmetlerine ve kuryeye ulaşmak da imkansız hale geldi. Tüm iletişim otomatik sistemlere yönlendiriliyor, gerçek muhataplara erişim sağlanamıyor. Bu durum, hem sürece olan güvenimi zedeliyor hem de zaman kaybı yaratıyor. Gönderi numaram elimde mevcut olup, sistemde teslimata dair net bir bilgi bulunmamakta. En kısa sürede çözüm sağlanmasını, gönderimin aciliyetinin dikkate alınmasını ve tarafıma açık şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. 1-3 gün dediğiniz ulaştırma bugün 8. Gününde.

Kolay Gelsin

Sevgili Güray H, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Benzer Şikayetler

Kapıya Bırakılması İstenen Kargo Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yasemin

Kolay Gelsin

1.231

28 Temmuz’da teslim edilmesi gereken 125233599 numaralı Kolay Gelsin gönderim, Bodrum şubesi tarafından bana telefonla ulaşılamadığı gerekçesiyle teslim edilmedi. O tarihten bu yana, her gün çağrı merkeziyle görüşerek, gönderimin bana telefonla ulaşılamadan ve evde biri olup olmadığına bakılmaksızın...

Teslimat Tarihi Değişmesine Rağmen Kargom Günlerdir Elime Ulaşmadı

Melis

Kolay Gelsin

511

Kolay gelsin üzerinden beklediğim kargo teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 6 Ağustos tarihinde teslim almak üzere teslimat tarihini özellikle değiştirdim, çünkü bir önceki gün evde olamayacaktım. Ancak kargom hâlâ merkezde gözüküyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçt...

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözümsüzlük Yaşadım

İdil

Kolay Gelsin

468

Merhaba, Kolay Gelsin'deki üçüncü mağduriyetimi yaşıyorum. Artık çok sıkıldım. Adresimi değiştirdikten sonra ertesi günü teslimat yapılacağını belirttiler. Görseldeki gibi bugün 10.51'de gönderimin iki saat sonra geleceği yazıyordu. Kurye adresin çok yakınlarında olmasına rağmen gelmedi ve uzağa git...

Kargo Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Bilgi Alamıyorum!

Nursena

Kolay Gelsin

634

Kolay gelsin adlı kargo firması üzerinden gönderilen bir kargomun teslim sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. İlk olarak 21 Mayıs tarihinde teslim edileceği belirtilen kargo, teslim edilmedi. Ertesi gün kontrol ettiğimde teslim tarihi 22 Mayıs olarak güncellenmişti. Ancak yine teslim yapılmadı. Bugün mü...

Teslimat Sorumsuzluğu: Kolay Gelsin İle Yaşanan İletişimsizlik Ve Mağduriyet

Elif

Kolay Gelsin

1.627

Kolay Gelsin firması, kargoyu kendi isteğine göre teslim etmiyor. 1-2 ay önce kargomu sorunsuz şekilde teslim etmişlerdi; ancak bugün adresimi bulamadılar ya da işlerine gelmedi. Onların olduğu yere ters düşüyorum. Çalışanları çok sorumsuz; ne beni aradılar ne de SMS attılar. Kargo 2 gün boyunca dağ...

1 Destek