to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Bodrum Şubesi İle İlgili Mağduriyet Yaşıyorum
Kolay Gelsin Bodrum Şubesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün teslim edileceği bilgisi verilen önemli bir gönderim, belirtilen sürede ulaşmadı. Kargom hâlâ teslim edilmediği gibi, müşteri hizmetlerine ve kuryeye ulaşmak da imkansız hale geldi. Tüm iletişim otomatik sistemlere yönlendiriliyor, gerçek muhataplara erişim sağlanamıyor.
Bu durum, hem sürece olan güvenimi zedeliyor hem de zaman kaybı yaratıyor. Gönderi numaram elimde mevcut olup, sistemde teslimata dair net bir bilgi bulunmamakta. En kısa sürede çözüm sağlanmasını, gönderimin aciliyetinin dikkate alınmasını ve tarafıma açık şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
1-3 gün dediğiniz ulaştırma bugün 8. Gününde.
Sevgili Güray H, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
