to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher firmasının internet sitesi üzerinden 13.05.2026 tarihinde bir sağlık ürünü siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo şirketiyle gönderildi. 16.05.2026 Cumartesi günü, evden çıktıktan sonra saat 15.43’te teslimata gelindiğine dair mesaj aldım. Evde olmadığımı, ancak Pazartesi günü evde olabileceğimi bildirdim.
Bugün sisteme baktığımda kargonun 20.05.2026 Çarşamba günü teslim edileceğini gördüm. Bu ürün sağlık ürünü olduğu için en geç Pazartesi teslim edilmesi gerekirken, teslimat tarihinin keyfi şekilde Çarşamba gününe ötelenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer gecikmeler yaşamıştım ve aynı sorunlarla tekrar karşılaşmak beni gerçekten çok rahatsız etti.
Sipariş numaram 192×××××××7’dir. Kolay Gelsin kargoyu arayıp durumu iletmeme, 20’sinde bulunduğum yerde olmayacağımı açıkça söylememe rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ürünüm şu ana kadar da tarafıma teslim edilmedi. Hem satıcı firmanın hem de kargo şirketinin bu duyarsız yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Sağlık ürünü olan bu siparişimin Kolay Gelsin kargo tarafından acil olarak, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Yves Rocher’den verdiğim siparişimin Kolay Gelsin tarafından teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 1–2 Şubat tarihlerinde verdiğim siparişimin tahmini teslim tarihi 4 Şubat olarak görünüyordu; ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine 5 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradım, talebi...
19.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla teslim edilen bir paketimde eksik ürün problemi yaşadım. Yves Rocher’den yaptığım alışverişte siparişimde yer alan güneş kremim paketin içinde yoktu. Kargo görevlisi paketi kapıya bırakıp hemen ayrıldığı için o anda paketi açıp kontrol etme ve ek...
Yves Rocher’den verdiğim 1338785 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderildi. 26.12.2025 Cumartesi günü saat 16:46’da, evde olmadığım bir sırada Kolay Gelsin tarafından bana “kapı önü teslim” şeklinde mesaj geldi, ancak ne evime herhangi bir kargo bırakıldı ne de oturduğum sitenin...
4.12.2025 tarihinde Yves Rocher’in resmi sitesi olan yvesrocher.com.tr üzerinden verdiğim siparişim, 5.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Cumartesi sabahı 'Siparişiniz gün içinde tarafınıza teslim edilecek' şeklinde SMS almama rağmen, gün boyu kargo teslim edilmedi. Akşam ...
Yorumlar