to read complaints and reviews, or file yours. 
4.12.2025 tarihinde Yves Rocher’in resmi sitesi olan yvesrocher.com.tr üzerinden verdiğim siparişim, 5.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Cumartesi sabahı 'Siparişiniz gün içinde tarafınıza teslim edilecek' şeklinde SMS almama rağmen, gün boyu kargo teslim edilmedi. Akşam saatlerinde ise bu kez 'Gönderi adresiniz hatalı' mesajı geldi; oysa adresimde herhangi bir hata yoktu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, Yves Rocher sitesinden sistemlerine bina numarası olarak kayıt düşmediği gibi mantıksız bir açıklama yapıldı ve adres güncellenerek tekrar kayıt aldılar. Cumartesi akşam 8’e kadar çalıştıkları söylendi; ancak o gün de, bugün de kargom teslim edilmedi. Şu an gönderi takibini kontrol ettiğimde 'Gönderi tesisimize ulaştı' ibaresi görünüyor, ardından da 'Yarın teslimat yapılacak' bilgisi çıkıyor; ancak 3 gündür bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasından 156038509 numaralı gönderimin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve sürekli değişen, çelişkili bilgilendirmelerle mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yves Rocher markalı bir ürün siparişi verdim. Siparişim, ilk defa duyduğum Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Hepsiburada uygulamasında 16.10.2025 tarihinde kuryenin dağıtıma çıktığı bilgisi yer alıyor, ancak bana hiçbir SMS, takip numarası veya ...
Kolay gelsin Kargo firması. Adını ilk kez duyduğum Yves Rocher markasının ürün teslimatı yaptırdığı firma. İş yeri adresime teslim edilmesini istedim....
14 Kasım Cuma günü teslim edilmesi gereken 149592100 numaralı Kolay Gelsin kargomun sistemde “kendisine teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak bana teslim edilen herhangi bir kargo yok. Kargomun benim bilgim dışında başka birine teslim edildiğini düşünüyorum. Üstelik daha önce bana karg...
13.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 251045970350 numaralı gönderim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından bana teslim edildiği şeklinde mesajla bildirildi. Ancak, belirtilen teslimat saatinde (15:52) evde değildim ve bana ait olan teslimat kodu da kimse tarafından istenmedi. Bun...
Yorumlar