Randevu İadesinde İki Gün Boyunca Bekleyiş Ve Mağduriyet

Kolay Gelsin ile randevulu iade sürecimde yaşadığım aksaklık nedeniyle mağdur oldum. 8 Temmuz gecesi saat 21:53’te bana mesaj göndererek 2 saat sonra iade almaya geleceklerini söylediler, ancak o gece hiç gelmediler. Ertesi gün, 9 Temmuz sabahı bu kez 09:51’de yine 2 saat içinde geleceklerine dair bir mesaj daha aldım, fakat tüm günü evde beklememe rağmen yine gelen olmadı.

Bu süreçte iki gün boyunca evde beklemek zorunda kaldım, planlarımı iptal ettim ve zaman kaybı yaşadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece oyalandığımı hissettim.

Kaybettiğim bu iki günün karşılığında yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve bu randevu sisteminin neden bu şekilde işlediğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.