Prime Üyeliğinde Sürekli Adres Hatası Teslimatları Geciktiriyor

Amazon Prime üyesi olarak adresime ayda ortalama 8–10 paket teslim edilmektedir. Adres bilgilerim sistemde kayıtlı olmasına ve daha önce defalarca aynı adrese sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen, bazı siparişlerimde “adres hatalı” gerekçesiyle paketlerimin bekletildiğini görüyorum.

Bu durum her yaşandığında müşteri hizmetlerini arayıp adres bilgilerimi yeniden teyit etmek ve düzelttirmek zorunda kalıyorum ve bunun sonucunda paketlerimin teslimatında 1–2 gün gecikme yaşanıyor. Amazon Prime üyeliği için özellikle aynı gün veya ertesi gün teslimat avantajından faydalanabilmek adına ücret ödemekteyim; buna rağmen, sistemde kayıtlı ve defalarca kullanılmış olan adresimde hata görünüyor olması ve bunun teslimatları geciktirmesi benim için oldukça rahatsız edici bir hale geldi.

Adres bilgilerimin sistemde doğru ve kalıcı şekilde güncellenmesini ve bundan sonraki teslimatlarda benzer sorunların tekrar yaşanmaması için teslimat ve adres sistemleri tarafında gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kök nedeninin giderilmesini talep ediyorum.