Planlarımı Bozan Kargo Gecikmesi ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 186034195 takip numaralı, içinde hediye bileklik bulunan kargomu günlerdir teslim alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür sistemde sürekli “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen kargom elime ulaşmadı.

Cuma günü telefonla görüştüğümde, kargomun cumartesi günü elime ulaşacağı özellikle söylendi. Ancak dün de dağıtıma çıktı görünmesine rağmen yine teslim edilmedi. Toplamda 4 gündür aynı şekilde oyalandım ve mağdur edildim. Şehir dışına çıkmam gerektiği için kargomu teslim alamadım ve bu durum planlarımı da olumsuz etkiledi.

Bu gecikme ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle, büyük ihtimalle bu gönderiyi iptal etmek zorunda kalacağım ve artık bulunduğum şehre yeniden sipariş vermeyi düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.