Kargo Gecikmesi 4 Gün Süreyle Mağduriyet Yarattı

Kolay Gelsin kargo firmasıyla büyük bir gecikme problemi yaşıyorum. Siparişini verdiğim ürün kargo firmasına teslim edildikten sonra yola çıkmasına rağmen 4 gündür tarafıma teslim edilmedi. Adresimin merkeze göre biraz uzak olmasından dolayı 1–2 günlük gecikmeyi anlayışla karşıladım; ancak bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalacağımı düşünmüyordum.
Canlı destek üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde ise en erken teslim tarihi olarak 30’unu gösterdiklerini gördüm. Zaten günlerdir beklediğim bir kargo için bu kadar ileri bir tarih verilmesi mağduriyetimi daha da artırdı. Takip numaram 261063202421 olup, bu gönderimin bir an önce adresime ulaştırılmasını ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Emre Vedat Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Emre Vedat Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
















