to read complaints and reviews, or file yours.Menemen Şubesinde Geciken Bebek Yatağı Teslimatı
02.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Funbed bebek yatağı” siparişi verdim. Normal şartlarda 06.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom Kolay Gelsin Menemen şubesine geldi ancak bir türlü tarafıma ulaştırılmadı.
Önce Menemen şubenizden bir kadın personel tarafından aranarak, müsaitsem aşağıya inip koliyi eve taşımada yardımcı olmam halinde teslimat yapılacağı söylendi, ben de yardımcı olacağımı belirttim fakat o gün gelen olmadı. Ardından tekrar bilgilendirme yapılarak 07.03.2026 Cumartesi günü teslimatın gerçekleştirileceği söylendi, ancak yine kimse gelmedi.
10.03.2026 tarihinde beni daha önce arayan numaradan Kolay Gelsin Menemen şubeye ulaşıp durumu sorduğumda, bu teslimatı araca sığdıramadıklarını ve bir sonraki dağıtımda, yani 11.03.2026 tarihinde teslim edileceğini ifade ettiler. Buna rağmen o gün de teslimat yapılmadı. Şu anda kargom hâlâ Kolay Gelsin Menemen şubesinde görünüyor ve şubeye tekrar ulaşamıyorum. Sipariş/kargo numaram: 265454329209.
Bu süreçte çocuklarım yataksız kaldı ve ürünün gecikmesi günlük hayatımızı gerçekten olumsuz etkiliyor. Kargomun Kolay Gelsin Menemen şubesinden bir an önce, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Mustafa K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Vermiş olduğumuz cevap benim için yeterli değildir. Tam teslimat tarihi ile ilgili bilgi istemekteyim sürekli atlatılıyorum lütfen net bilgi verir misiniz.
Sevgili Mustafa K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
