to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Menemen Şubesinde Kargo 12 Gün Bekliyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 261753894287 takip numaralı Kolay Gelsin Kargo gönderimi 6 Şubat 2026 tarihinde İzmir Menemen şubesine ulaştı; ancak o günden bu yana, yaklaşık 12 gündür şubede hareketsiz görünüyor ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Takip ekranında kargo hâlâ şubede bekliyor gibi görünüyor. Firmanın 444 4 862 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım; sadece sesli yanıt sistemi "kaydınız alındı" diyor, ancak ne geri dönüş yapılıyor ne de sorunla ilgili bir çözüm sunuluyor. Kargom ne bana teslim edildi ne de satıcıya iade edildi; bu nedenle süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Kolay Gelsin Kargo’nun, 261753894287 takip numaralı gönderimi acilen bularak ya adresime teslim etmesini ya da satıcıya iade etmesini istiyorum. Ürün ya bana ulaştırılsın ya da satıcıya teslim edilerek para iademin sağlanmasının önü açılsın. Kargomun akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme de talep ediyorum.
Sevgili Selim D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kolay gelsin kargo olarak sizler teknoloji ve yapay zekayı kötü anlamda kullanıyorsunuz. Bahsettiğiniz 4444862 numarası hiçbir zaman çözüm olmuyor. Bir sesli sistem çıkıyor kayıt alındı diyor arkası yok. Şikayet var üzerinden yazdığıma bile robot bir cevap verildi. Müşterinin mesajı bile okunmadı. Otomatik mesaj ile gönderim yapılan mesajlar sizi haklı yapmaz. Müşteri memnuniyeti oluşturmaz. Dağıtım yapmayacak iseniz o kargoyu teslim almayın kimseyi mağdur etmeyin.
