to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ve Kolay Gelsin'den Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
23 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.19’da Media Markt üzerinden Philips dst8030/70 Azur buharlı ütü siparişi verdim. Ürün, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve 25 Temmuz 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o gün ürün tarafıma teslim edilmedi.
Sipariş ve kargo takibini kontrol ettiğimde “teslimatınız yeniden planlanıyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve günlerdir bu ifade dışında hiçbir ilerleme olmuyor. Konu ile ilgili hem Media Markt hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet formu oluşturulduğu söylendi ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, somut bir adım atılmadı.
Bugün 30 Temmuz olmasına rağmen ne SMS ile ne e-posta yoluyla ne de telefonla iki firmadan da hiçbir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram 320778109, kargo takip numaram ise 207816821’dir. Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
